Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego Zadawear

Wersja obowiązująca od dnia 24.07.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.zadawear.pl (dalej: „Sklep”), w szczególności zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klienta, a także procedurę odstąpienia od umowy i postępowania reklamacyjnego.
2. Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest Akif Mustafa-zada, prowadzący działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców, zamieszkały pod adresem: Warszawa, Polska (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
   • za pośrednictwem poczty elektronicznej: zadawear.official@gmail.com,
   • telefonicznie: +48 500 005 317 (poniedziałek–piątek, godz. 9:00–17:00),
   • korespondencyjnie: na adres wskazany w ust. 2.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień.

§ 2. Definicje

1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
4. Towar — produkt dostępny w Sklepie, będący przedmiotem umowy sprzedaży.
5. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru na odległość.
6. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Towaru zawarta między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep działał poprawnie i nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość czasowych przerw technicznych związanych z konserwacją lub aktualizacją serwisu.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, za pośrednictwem strony www.zadawear.pl.
2. Złożenie zamówienia nie wymaga zakładania konta w Sklepie.
3. W celu złożenia zamówienia Klient: wybiera Towar oraz jego rozmiar i dodaje go do koszyka; podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia; wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności; potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczonym słowami „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym sformułowaniem jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.
5. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i nie zawierają kosztów dostawy, które podawane są odrębnie przed złożeniem zamówienia.
6. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca — zgodnie z obowiązującymi przepisami — informuje obok obniżonej ceny także o najniższej cenie tego Towaru obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 5. Metody płatności

1. Sprzedawca udostępnia płatność elektroniczną za pośrednictwem operatora płatności (m.in. karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay, BLIK, Klarna, PayPal).
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy sprzedaży. W przypadku braku płatności w tym terminie zamówienie może zostać anulowane.
3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.

§ 6. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej przesyłką kurierską (DPD lub FedEx).
2. Koszty dostawy podawane są każdorazowo przed złożeniem zamówienia i wynoszą od 14,99 zł. Przy zamówieniach o wartości co najmniej 149 zł dostawa na terenie Polski jest bezpłatna.
3. Czas realizacji zamówienia wynosi 2–6 dni roboczych (Polska) lub 3–10 dni roboczych (pozostałe kraje UE) od dnia zaksięgowania płatności i obejmuje kompletację zamówienia w magazynie oraz doręczenie przez przewoźnika. Szczegółowe zasady dostawy określa strona Dostawa dostępna w Sklepie.
4. O nadaniu przesyłki Klient informowany jest wiadomością e-mail zawierającą numer umożliwiający śledzenie przesyłki.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych w ust. 7.
2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik, wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie Towaru.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument informuje Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia — na przykład wiadomością e-mail wysłaną na adres zadawear.official@gmail.com.
4. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego na stronie Zwroty i reklamacje, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7. Konsument odsyła Towar na adres podany przez Sprzedawcę w odpowiedzi na zgłoszenie odstąpienia od umowy (kontakt: zadawear.official@gmail.com) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z żadnymi kosztami.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
10. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest: Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb; Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (dotyczy np. bielizny w zapieczętowanym opakowaniu).

§ 8. Reklamacje — niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczenia Klientowi Towaru zgodnego z umową.
2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili.
4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie albo brak zgodności występuje nadal — Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo, gdy brak zgodności jest istotny, odstąpić od umowy.
5. Koszty naprawy lub wymiany, w tym koszty przesyłki, ponosi Sprzedawca.
6. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności wiadomością e-mail na adres zadawear.official@gmail.com. Zaleca się podanie: imienia i nazwiska, numeru zamówienia, opisu niezgodności oraz żądania. Paragon nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji — wystarczy jakikolwiek dowód zakupu.
7. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
8. Szczegółowa procedura reklamacyjna opisana jest na stronie Zwroty i reklamacje.
9. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego) zostaje wyłączona.

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności: zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego; zwrócenia się do stałego sądu polubownego działającego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej; skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów).
2. Szczegółowe informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu, przy czym wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zmiany sposobu świadczenia usług. Zmiana Regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
3. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z tymi przepisami — pierwszeństwo mają przepisy prawa.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 24.07.2026.